FAQ
- Hur använder jag Jitsi?
- När din kontaktperson på någon av Höglandskommunerna har skickat dig en länk för att använda Jitsi öppnar du helt enkelt denna i din webbläsare. Där skriver du även in lösenordet du fick i samma mail. Mötet startar då automatiskt när din kontaktperson har loggat in och denne kan då släppa in dig i mötet.
- Vilka webbläsare kan jag använda?
- Du kan använda nyare versioner av Chrome, Firefox och Edge. Det fungerar inte med Internet Explorer eller andra webbläsare.
- Kan jag ansluta med min mobil?
- Ja, du kan ansluta med din mobil. Du behöver då ladda ner appen Jitsi Meet, följ instruktionerna under "Användning" i menyn.
- Varför måste jag ange ett lösenord?
- Detta är så att inte vem som helst på internet som gissar sig till eller hittar länken till mötet kan ansluta. Du får lösenordet av din kontaktperson som skapat mötet.
- Måste jag godkänna att rummet kan komma åt min kamera och mikrofon?
- Ja, detta måste godkännas för att du ska kunna ansluta och vara med i mötet. När mötet är över kan du klicka på symbolen till vänster om länken i adressraden i din webbläsare och ta bort dessa behörigheter igen om du vill.
- Är HIT Meet säkert? Hur behandlas min data?
- Ja, HIT Meet är säkert och uppfyller alla krav som ställs på ett system där man diskuterar känsliga och sekretessbelagda uppgifter.
Din data lämnar aldrig Sverige, utan går via någon av våra datahallar i Sävsjö eller Jönköping direkt till samtalsparterna.
När samtalet är över finns det ingen information om samtalets innehåll kvar på våra servrar, det enda som är kvar en kortare stund är information om rummet (Rumnamn, lösenord). Detta raderas inom 24 timmar efter att mötet först startat. - Hur får jag hjälp om jag har problem?
- Hör av dig till din kontaktperson på kommunen i första hand, som kan slussa dig vidare och lägga ett supportärende om det är någonting som inte fungerar som det ska.
- Kan en deltagare spela in samtalet?
- Det går inte att spela in samtalet i denna programvara, men detta i sig är ingen garanti att din motpart inte spelar in innehållet på annat sätt, ex. via en mobiltelefon.